Retourneren

Een product retourneren? Over retourneren doen wij niet moelijk. U hoeft ons niet te contacteren als u iets wilt retourneren.

Wij hanteren hiervoor onderstaande richtlijnen:

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
• U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
• De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Bekijkt u wel altijd eerst of het artikel is uitgezonderd van recht op retour (zie onderstaande uitzondering)

U kunt het pakket vervolgens opsturen naar:

Speeltevreden
De Wetering 23
4906 CT OOSTERHOUT

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Uitgezonderd van het recht op retour is:

• Producten waar de verzegeling / het seal verbroken is
• Toelichting: Producten die zichtbaar uit de verpakking zijn geweest en reeds in gebruik zijn genomen. Producten worden zorgvuldig verpakt en nieuw verzonden. Als een product zichtbaar is gebruikt, doordat het seal is verwijderd, beschadigd. In dat geval kan het niet meer worden geretourneerd.
• Producten die incompleet, gebruikt of beschadigd retourkomen, worden niet gecrediteerd!

Als u twijfelt of een uitzondering van toepassing is, neem dan gerust even contact met ons op via info@speeltevreden.nl